Medio de pago

 

Medio de pago

Vendedores de mostrador

 

1. Mi blog te explica de manera concreta y exacta de lo que es         "vendedor de mostrador" de lo que debes tener  para ser un vendedor exitoso y los pasos y recomendaciones que debes tener.

Documentos comerciales

¿Qué son los documentos comerciales?

Se pueden definir los documentos comerciales como todo el compendio de comprobantes que recogen las operaciones mercantiles entre profesionales y/o sociedades, de acuerdo con la ley y con los usos y costumbres propios del mundo de los negocios.

La importancia de los documentos comerciales se entiende analizando los siguientes aspectos:

• Estos documentos delimitan las responsabilidades jurídicas entre las partes intervinientes, definiendo al mismo tiempo sus derechos y sus obligaciones legales.
• En consecuencia, actúan como medio de prueba para justificar dichas transacciones.
• Su mera existencia conlleva la contabilización de las mencionadas operaciones.
• También permiten la conciliación entre las operaciones mercantiles y los asientos contables.

¿Qué tipos de documentos comerciales existen?

Los documentos comerciales se pueden clasificar atendiendo a tres criterios esenciales: la vinculación, la legitimación o el contenido.

Según la vinculación de los intervinientes, los documentos comerciales son:

• Negociables. Son los documentos que representan una promesa de pago (cheques, letras de cambio, pagarés, facturas cambiarias…).
• No negociables. Son los que sirven de mero soporte para la transacción, y no contienen vinculación directa de pago (facturas, pedidos, notas de crédito, presupuestos…).

Según la legitimación jurídica, los documentos comerciales se dividen en:

• Públicos. Las partes suscriben sus acuerdos ante un notario o ante funcionarios judiciales, que legitiman y dan fe pública de dichos acuerdos.
• Privados. Los acuerdos se suscriben directamente entre las partes, sin la presencia de ningún interviniente adicional que tenga que dar fe de ninguno de sus términos.

Y según el contenido, los documentos comerciales pueden ser:

• Informativos. Son los que brindan datos relativos a las mercancías, tales como las condiciones de pago, el precio o su estado.
• De soporte. Son lo que se emplean para probar la realización de una transacción mercantil, y para ejecutar o respaldar una obligación de pago.

¿Qué características tienen los documentos comerciales?

La presencia de la mayoría de los datos que contienen estos documentos se atribuye más a la costumbre que a la legislación, aunque cada tipo de documento tenga sus propias particularidades contempladas en las distintas leyes que rigen el comercio.

Datos generales

• Nombre del documento.
• Fecha y lugar de su emisión.
• Identificador único del documento.
• Identificación de las partes que intervienen en la transacción a la que se refiere del documento.
• Cantidades monetarias (tanto en cifras como en letras).
• Concepto detallado de la transacción mercantil a la que se refiere.
• Firmas de las partes autorizando la operación.

Datos particulares

• Fecha de vencimiento (de una factura).
• Fecha de validez (de un presupuesto).
• Indicador del tamaño del documento (de contratos con muchas páginas).

8 clases de documentos comerciales

1. Cheque

El cheque es una simple orden de pago que alguien libra contra un banco; el librador cuenta con unos fondos depositados a su orden en la cuenta bancaria.

2. Letra de cambio

La letra de cambio es una orden incondicional de pago que extiende el deudor para pagar una cantidad de dinero en una fecha concreta a un beneficiario (acreedor).

3. Pagaré

El pagaré es una orden privada de pago, por la cual una persona o entidad adquiere el compromiso de pagar una cantidad a la otra parte, en una fecha y un lugar fijados previamente.

4. Pedido de compra

El pedido de compra es el documento mediante el cual una entidad formaliza una solicitud de suministro a otra, no vinculando a las partes de ninguna forma (ni al solicitante a pagarlo ni al proveedor a servirlo) salvo que esté formalmente firmado y aceptado por vendedor y comprador.

5. Albarán

En el albarán, el vendedor plasma todos los detalles de las mercaderías objeto de la transacción: descripción, cantidades, precios, fecha de entrega estimada y forma de pago. A diferencia del pedido de compra, el albarán conlleva un compromiso de entrega por parte del vendedor.

6. Nota de entrega

La nota de entrega sirve para que el comprador dé fe de la recepción de los bienes comercializados, plasmando así su conformidad y conllevando el derecho a cobro por parte del vendedor.

7. Factura

La factura es el documento que extiende el vendedor al comprador para justificar la transacción en su totalidad, dando por buenas las condiciones pactadas y haciendo al comprador responsable de su pago en dichos términos.

8. Nota de débito y de crédito

Operaciones de pagos

 

Pagos

Los pagos son esencialmente tareas de transporte en las que el pagador transfiere fondos al beneficiario del pago de acuerdo con los flujos de pago establecidos que son característicos de un instrumento de pago determinado. Generalmente, el beneficiario del pago proporcionó algún tipo de bien o servicio al pagador, que a cambio de éste entregará en pago una cantidad acordada de dinero contra una solicitud de pago, generalmente un documento de factura, como parte del proceso de facturación.

Tipos de pagos

Existen varios tipos de pagos disponibles:

• Efectivo (billete o moneda): El efectivo es una de las formas más comunes de pago por la compras. Tanto el papel moneda como las monedas se incluyen dentro de una categoría más amplia que se denomina "efectivo." Si bien el efectivo tienen la ventaja de ser inmediato, no es la forma más segura de pago, ya que si se pierde o se destruye, en esencia, no existe ningún recurso para recuperar estas pérdidas.
• Cheque personal: Estos se ordenan a través de la cuenta del comprador. Son en esencia formatos en papel que el comprador llena y se los entrega al vendedor. El vendedor le entrega el cheque a su banco, el banco procesa la transacción, y unos días después, el dinero es cargado a la cuenta del comprador. Con la creciente tendencia hacia los pagos rápidos, los cheques se perciben como un mecanismo lento y un tanto obsoleto.
• Tarjeta de Débito: Al pagar con tarjeta de débito se carga el dinero directamente a la cuenta del comprador. Es casi como llenar un cheque personal, pero sin el trabajo de llenarlo.
• Tarjeta de Crédito: Las tarjetas de crédito se parecen a las tarjetas de débito. Pero pagar con tarjeta de crédito difiere temporalmente la cuenta del comprador. Al final de cada mes, el comprador recibe un estado de cuenta con una lista detallada de todas las compras. Por lo tanto, más que pagar directamente al vendedor, el comprador paga su cuenta a la compañía de la tarjeta de crédito. De no cubrirse el balance completo de la cuenta, la compañía está autorizada a cobrar intereses sobre el saldo remanente del comprador. Las tarjetas de crédito pueden usarse tanto para compras en línea como en establecimientos.
  

En los sistemas basados en las cuentas bancarias, los fondos se mueven de la cuenta del pagador a la cuenta del beneficiario del pago dentro de los libros de las instituciones financieras que proporcionan servicios de pago. La necesidad de transporte físico del efectivo ha evolucionado hacia las instrucciones de transporte del pago para realizar los registros contables necesarios necesarios. El diagrama ilustra una secuencia típica de las operaciones de pago.

Retos

La posibilidad de realizar y recibir pagos "tanto nacionales como internacionales" a través de una variedad de canales simplifica la tarea de los socios comerciales de asegurar el pago adecuado de los bienes o servicios, y de que los pagos emitidos se apliquen y se envíen de manera segura a las cuentas bancarias correctas. Sin embargo, la creciente variedad de métodos y canales de pago ha producido retos que surgen por el impacto de mayores cambios reglamentarios, lo que obliga a los socios comerciales y a las instituciones financieras a cumplir con las normas y directrices. Esto en ocasiones puede hacer más lento el proceso y requerir de pasos adicionales para "por ejemplo" verificar la identidad de las contrapartes, asegurar la correcta emisión de las instrucciones de pago por parte de las partes autorizadas o reducir las comisiones que aplican los bancos por las transacciones de pago. La competencia de los jugadores existentes y de los nuevos participantes, así como el impacto que tiene el rápido avance del Internet y de la tecnología móvil, son elementos adicionales en la elección del instrumento de pago y el canal que se usará.

Guía de Implementación

Las empresas continuamente buscan maneras de reducir sus costos y mejorar su eficacia: administrar los pagos hace una diferencia. Los pagos en efectivo son manuales y propensos a la ineficacia y al fraude. Los instrumentos de cuentas bancarias requieren las transferencias electrónicas de los pagos para recibir todos los beneficios. Con el desarrollo de la tecnología de la información y la amplia adopción de las computadoras, redes, teléfonos móviles y otras soluciones electrónicas, los métodos de pago han evolucionado a un nuevo nivel de eficacia. En particular las aplicaciones electrónicasofrecen posibilidades para simplificar y facilitar los procedimientos de pago. El inicio, el transporte y el registro contable de los pagos se pueden ejecutar actualmente de manera inmediata a cualquier parte del mundo. Se pueden finalizar los pagos sin rutinas manuales o basadas en papel.
Una importante tendencia de desarrollo que impacta de manera significativa al comercio es el creciente uso de métodos de pago donde las instituciones de crédito se vuelven parte de la cadena de pagos. Con el fin de posponer la fecha de vencimiento del pago, muchos otros pagos de consumidores se basan en tarjetas de crédito. Los clientes corporativos utilizan el factoraje. Esto ha dado a los bancos un papel central. En todos los instrumentos de pago, los proveedores de servicios de pago deben estar conectados entre sí para facilitar el transporte de fondos entre diferentes instituciones. Los instrumentos deben estar armonizados y de este modo usar procedimientos interoperables.

Operaciones de ventas

 

¿Qué son los medios de pago?

Los medios de pago son todos aquellos instrumentos aceptados por el mercado, que nos permiten acceder a la compra de productos, servicios, realizar ventas de todo tipo y pagar deudas.

Algunas de las formas de pago más utilizadas en el mundo son: el efectivo, los cheques, tra

Origen de los medios de pago

Han existido muchos sistemas de pago en la historia de la humanidad. Por ejemplo, el trueque, cuando se solían intercambiar todo tipo de objetos y productos por otros: kilos de papa por lechugas, sacos de zanahorias por tomates. También se realizaban canjes que involucraban pagos en forma de servicios, como el trabajo de las tierras, arreglos y reparaciones. inferencias, domiciliación bancaria, pagos contra reembolso y tarjetas de crédito/débito.

1. Dinero en efectivo

Es el medio de pago más aceptado en el mundo y tiene 3 funciones básicas: 

• ‍Como medio de cambio, cuando es intercambiable por otros bienes o servicios. 
• ‍Como unidad de cuenta, cuando se determina el precio de cualquier bien en función a una cantidad de dinero.
• ‍Como depósito de valor, cuando ahorramos dinero para conservarlo.
  

Debido a que en México gran parte de la población aún no está bancarizada, el efectivo es una gran oportunidad para los negocios de ampliar su mercado y ofrecer más alternativas de pago en línea. En Conekta ofrecemos el servicio de pago en efectivo sin tarjeta, en tiempo real:

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2. Tarjetas de débito y crédito

Son el medio de pago más popular para pagar en línea en México. De hecho, el 87% de los compradores en línea lo utiliza gracias a la practicidad y los beneficios comerciales que obtienen al usarlo. Son emitidas por entidades bancarias, y las redes globales más conocidas son Visa y Mastercard.

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 Tipos de tarjetas: 

• Las tarjetas de débito están asociadas a una cuenta bancaria de ahorro o corriente. Permiten retirar efectivo y realizar compras en el momento con el dinero disponible en la cuenta únicamente. 
• Las tarjetas de crédito, por lo contrario, te permiten realizar compras con un límite reprobado de crédito por parte del banco emisor.

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3. Tarjetas prepago

También conocidas como tarjetas monedero o billeteras, funcionan como cualquier otro tipo de tarjetas, sólo que éstas no están asociadas a ninguna cuenta bancaria. Es una de las maneras más seguras de hacer compras en línea, ya que solo permite el débito automático del monto ingresado.

4. Tarjetas de comercio

Son aquellas que son emitidas por entidades que están interesadas en que realices compras en su propio negocio. Te facilitan el pago de contado, a fin de cada mes con recargo o cuotas de pago sin interés.

5. Cheques

Son una orden de pago escrita, donde participan 3 partes: el titular de una cuenta corriente, quien confirma el monto y firma con sus datos personales, la entidad financiera encargada de generar el pago, y el beneficiario, quien recibe el monto indicado. Es una de las opciones de pago menos utilizadas en la actualidad.

6. Transferencias bancarias

Consisten en el traspaso de dinero de manera electrónica de la cuenta de una persona a otra. Según la entidad financiera, puedes hacer una transferencia desde un cajero electrónico, a través de la app o sitio web del banco, telefónicamente o físicamente desde una sucursal bancaria.

7. Domiciliaciones de pago

Es cuando autorizamos al banco a realizar el pago de servicios (luz, agua, teléfono, gas) o suscripciones (gimnasio, revistas, clubes) por tiempo indefinido, hasta que decidamos detener la automatización.

8. Letra de cambio

‍Es un documento donde se asegura que el deudor pagará al acreedor con una fecha determinada de vencimiento. 

9. Contra reembolso

Este tipo de pagos se hacen a la hora de recibir el bien, servicio o producto solicitado, y no al solicitarlo.

4 medios de pago en línea

Según el Consejo Nacional de Población (CONAPO), cerca de 81 millones de habitantes en México tienen acceso a Internet. Ante el gran acceso de la población a las plataformas en línea, los pagos en línea parecen facilitarnos a todos, tanto a consumidores y clientes, como a empresas y negocios. 

Estas son algunas de las opciones de pago existentes y las más utilizadas en la actualidad:

Monedas virtuales

La moneda virtual o criptomoneda es un término que engloba todas las formas de dinero electrónico existentes, entre ellas Bitcoins y Altcoins.

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Una de las ventajas de su uso es que en este tipo de sistema de pago no hay intermediarios ni bancos. Las transacciones son instantáneas y con una tarifa muy baja o inexistente.

Monederos virtuales

Conocidos también como wallets, los monederos virtuales son aplicaciones fintech que permiten al usuario guardar monedas virtuales y dinero tradicional 100% en línea.

Algunas de las más conocidas son: Payoneer, AirTM, Apple Pay y Google Pay.

Tarjetas virtuales

Éstas funcionan para realizar compras y pagos por internet o en establecimientos, sin la necesidad de tener la tarjeta en físico. 

Desde el teléfono móvil 

Una de las formas de pago más rápidas y cómodas, preferidas por los early adopters, son las que se realizan de manera práctica con el teléfono móvil. Puede ser a través de apps y plataformas como: Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay o acercando el smartphone a una TPV (Terminal Punto de Venta), en los negocios que tengan este sistema de pago habilitado.

Tecnologías avanzadas de pago

Adentrándonos en el mundo de los sistemas de pago tecnológicos y la digitalización, conoceremos algunas de las últimas novedades y su funcionamiento:

NFC (Contactless)

Los pagos por proximidad con el móvil NFC o Contactless, son una forma de comunicación entre dispositivos de manera inalámbrica con corto alcance y alta frecuencia. Puede venir incluida en teléfonos inteligentes o en tarjetas. 

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• Ventajas: es seguro y muy rápido, tiene una velocidad de carga elevada, casi instantánea.
• ‍Desventajas: aunque es un método de pago altamente efectivo, aún no está habilitado en la gran mayoría de locales y negocios. Tampoco todos los teléfonos y tarjetas tienen esta tecnología incluída. Es un avance que está en proceso.

Operaciones de cobro

Proceso de Cobranza Eficiente o Efectiva

Proceso de gestión de cobranza eficiente – Sistema Debitia

¿Que es el Proceso de cobranza eficiente o efectiva?, ¿Como hacer el proceso de cobranza eficiente o efectiva?:

El proceso de cobranzas eficiente o efectiva tiene por mision transformar las Cuentas por Cobrar en activos líquidos lo más rápido posible, revirtiendo el efecto negativo en el flujo de caja o Capital de Trabajo de la empresa. Por esta razon,  el proceso de Cobranzas eficiente o efectiva, se basa en un proceso ordenado de pasos o etapas , que deberá ajustarse a cada tipo de empresa, industria o país, ya que no todas las empresas son iguales y los morosos tampoco.

Todo proceso de cobranza debe ser medido y controlado, por ello es clave utilizar reportes en tiempo real mostrando la evolución de los principales indicadores de cobranzas. Como resultado, en base a estos indicadores o KPI´s de cobranza poder ajustar la estrategia de cobranza, ejecutando un plan de cobranza y haciendo eficiente el trabajo del equipo de gestión de cobranza.

Definición del proceso de cobranza:

El proceso de cobranza, es el proceso formal mediante el cual se tramita el cobro de una cuenta por concepto de venta de un producto o servicio. El proceso de cobranza incluye:

• Gestión de documentos, facturas, pagares, valores.
• Definición de los planes, métodos, politicas y estrategias de cobranza.
• Definición de Indicadores, reportes y KPI´s de referencia
• Reportes de rendimiento y control sobre los métodos y estrategias de cobranza.
• Proceso o workflow del proceso de cobranza

La utilización de Políticas, Indicadores y Reportes permiten organizar y recuperar la cartera vencida de cobranza

La utilización de políticas, indicadores y reportes de cobranza, permiten medir el desempeño y son el marco a partir del cual podemos planificar la gestión de cobranzas y ejecutarla mediante una estrategia de cobranza. En consecuencia, permitirá  definir y estandarizar procesos de cobranza, medirlos y controlarlos.

SISTEMA DE COBRANZAS DEBITIA

Los pasos para hacer el Proceso de Cobranza en forma eficiente o efectiva:

1. Organizar la gestión de información relevante de deudas para agilizar las cobranzas.
2. Definir las Políticas, Técnicas, Procesos y Reportes de Cobranzas mediante un plan de cobranza.
3. Automatizar el proceso de contacto con el cliente mediante un sistema de cobranza.
4. Automatizar el el envio de recordatorios mediante un proceso automatizado de avisos.
5. Coordinar nuestro equipo de trabajo, para facilitar la gestión y recuperación de la cartera de cobranzas.
6. Coordinar acciones y negociaciones que aplicaremos sobre los clientes morosos.
7. Darle herramientas al equipo de gestión, basada en un plan y estrategia de cobranza.
8. Utilizar reportes de cobranza basados en indicadores o KPI´s de cobranzas poder ajustar las estrategias de cobranzas.

¿Como hacer el proceso de cobranza eficiente o efectiva?

En Debitia hemos volcado mas de 10 años de experiencia y el feedback recibido por clientes en la gestión de cobranzas en ayudar a cientos de clientes en toda latinoamerica, hemos volcado esa experiencia para realizar esta guía, que podrá utilizar sin importar el tipo de cliente moroso que tenga. Sea mayorista, minorista o del tipo comercial o financiero. Contamos con clientes en Bancos, telcos, fintechs y empresas comerciales por supuesto. Esperamos poder ayudarlo a implementar un proceso de cobranza eficiente. Por último,  al final del artículo, le comentamos de que forma estamos ayudando a todo tipo de empresa a gestionar la cobranza.

  

Las 5 etapas para realizar el Proceso de Cobranzas eficiente o efectiva:

1. Proceso y análisis de la información de cobranzas, organizar y validar la información posteriormente.
2. Segmentar de la cartera de cobranzas y organizar los clientes a gestionar mediante un plan de cobranzas
3. Definir y automatizar  las estrategias cobranzas y de contacto a los clientes mediante un proceso de avisos digitales.
4. Ejectar la campaña de contacto, basado en la estrategia pre definida de cobranza, de acuerdo al plan de cobranza
5. Realizar un control del proceso, medir y controlar la gestion del proceso de cobranza.

¿Como coordinar y realizar el proceso de gestión de cobranzas eficiente?

El proceso de cobranzas eficiente, se logra coordinando el equipo de trabajo, con el conjunto de acciones y negociaciones que aplicaremos a los clientes para lograr el recupero de créditos o deuda vencidos. La base del Proceso de cobranzas es la coordinación. Es por eso que debemos automatizar el envío de mails, SMS, o WhatsApp dentro de una estrategia integrada y coordinada, controlada por un plan de cobranza. Que permita la autogestión de los clientes mediante la utilización de Landing pages y chatbots de whatsapp

La falta coordinación, de comunicación e integración entre los distintos equipos y áreas de la empresa, sumado al deficiente contacto con los clientes morosos hace que el proceso de cobranzas sea arduo. Si a esto le sumamos que su equipo se encuentra trabando en forma remota, coordinar la cobranza mediante un proceso organizado, se vuelve fundamental.

El foco de este artículo es la metodología  de un proceso de cobranzas eficiente, si busca un sistema que organice su cobranza y la coordinación de su equipo en forma remota por favor busque aquí Software de Cobranzas

El margen para perfeccionar el proceso de cobranza es muy grande, organizarlo nos permitirá lograr un proceso de Gestión de cobranza efectiva.

La clave es ejecutar el Proceso de Proceso de cobranzas mediante etapas:

En la medida en que la intención de pago disminuye, también se reduce la posibilidad de recobrar la deuda. En consecuencia, las acciones de cobro deben ser más fuertes y de mayor impacto. Es necesario utilizar campañas de acciones y mensajes para incentivar al cliente a que pague la deuda o servicio impago, ofreciéndole la posibilidad de pagar e informar si ha tenido problemas con el servicio, atención o producto.

Lo que recomendamos es coordinarlos y administrarlos de forma de armar un proceso de cobranza efectivo

Muchas veces un problema en el proceso comercial, de entrega o aceptación del servicio entorpece el proceso de cobranza. Los canales de comunicación deben permitir una iteraccion con el cliente de forma de resolver cualquiera de estos eventos que entorpecen la cobranza. La Gestión y Negociación personal permiten coordinar los cursos de acción y los pasos para llevar al clientes por el camino de llamada, contacto, compromiso y pago. Este proceso tiene que respetar la particularidad de cada industria y el tipo de clientes con los que interactúa la empresa.

Las 5 Etapas para hacer o realizar un Proceso de Gestión de Cobranza Eficiente.

1. Procesar y analizar la información de cobranza, organizar y validar la información

   • Disponer de una política documentada. Nos permitirá definir y estandarizar procesos, medirlos y controlarlos
   • Ese procedimiento debe ser conocido y utilizado por el área de cobranzas
   • El proceso de cobranza se inicia en el momento que se emite la factura
   • La política debe incluir un proceso previo de análisis crediticio
   • La validación de datos de facturación, con los detalles que eviten la impugnación
   • Incluir un proceso de aceptación de la factura
   • Tener el OK de el proceso comercial de orden de pagocon una orden de compra previa
   • Especificar los medios de pago y su recepción.

2.  Segmentar de la cartera de cobranza. Organizar los clientes a gestionar

   • El equipo de gestión y las acciones automáticas de contacto se deben concentrar en los clientes que mas impacto tendran para la cobranza
   • La segmentación es el paso previo a interactuar con nuestros clientes, es un paso muy importante debido a que la estrategia de gestión de cobranza,  la aplicaremos sobre los clientes previamente segmentados.

3.  Definir y automatizar  la estrategia de contacto, de avisos y reclamos con los canales y la priorización de contacto de los clientes para realizar una cobranza eficiente.

   • La estrategia de cobranza permite definir las acciones a aplicar en cada segmento o etapa de gestión
   • Los clientes van evolucionando en las distintas etapas de gestión y los recursos se van a ir asignando para maximizar la gestión en cada una de ellas, minimizando los costos a fin de realizar una asignación inteligente de los recursos.
   • Debemos comenzar analizando los recursos con los que contamos pues definen el marco de gestión y su alcance
   • Los canales de comunicaciones con los que disponemos
   • Automatizar los canales digitales, coordinando SMS, mail, chatbot de WhatsApp.
   • Utilizar las llamadas personales como complemento

4. Ejecutar la campaña de contacto, basado en la estrategia pre definida

   • Eligiendo los canales en que queremos contactarlos y la coordinación y seguimiento a las acciones previas.
   • De esta manera, elegir con mayor precisión los canales de comunicación y las soluciones de pago que más se ajusten a sus necesidades.
   • Contactar a los clientes por distintos canales coordinados, automatizados, incluyendo chatbots de WhatsApp y llamadas telefónicas.
   • Gestionar con todos lo canales de contacto en forma omnicanal, respetando el plan de cobranzas
   • Que incluya las llamadas teleónicas en base al status de cada cliente y las prioridades en la cobranza
   • Controlar el plan de cobranza de acuerdo a la definición estrategica.

5. Realizar un control del proceso, medir y controlar la gestión del proceso de cobranza

   1. Todo proceso de cobranzas debe ser medido y controlado
   2. Utilizar reportes en tiempo real mostrando la evolución de los principales indicadores de cobranzas.
   3. En base a estos indicadores o KPI´s de cobranza poder ajustar la estrategia de cobranzas
   4. Haciendo eficiente el trabajo del equipo de gestión de cobranzas.

Proceso de gestión de cobranza eficiente – Sistema Debitia

NUESTRA PROPUESTA:

Queremos ayudarlo a realizar el proceso de gestión de cobranza, utilizar las mejores prácticas y estrategias de Gestión de Cobranzas. Recuperar su dinero, coordinar y supervisar su equipo de trabajo, aun gestionando en forma remota. Coordinar una estrategia y plan de cobranza que incluya canales digitales, ChatBots en WhatsApp, mail, SMS, en forma integrada y efectiva. Mediante un proceso de rápida adopción.

Ya ayudamos a hacer el proceso de cobranza en empresas comerciales, empresas de telecomunicaciones, Bancos, Bancos Digitales y Fintech de Crédito en toda América Latina.

  

El software para Gestión de Cobranzas Debitia, le permitirá organizar su proceso de cobranza eficiente, definir y establecer etapas o pasos mediante una Estrategia de Cobranza, permitirá organizar el conjunto de acciones, tareas y negociaciones que aplicaremos a los clientes para lograr el recupero de los créditos vencidos.